Siden jeg startet firmaet i 1997 har det vært viktig for meg at kunder skal føle seg trygge på at vi er her og tar tak i ting hvis noe skulle skje. Det har vært noen tilfeller med nedetid både på nettsider og e-post (selv om det er lenge siden nå), men selv om vi (og de som drifter tjenestene våre) jobber hardt for å få ting raskt opp igjen - er det viktig for oss å gi info på våre nettsider (eller Facebook) om hva som skjer og når vi tror at ting er normalt igjen. Vi prøver også å svare alle som ringer (selv om det kan være ganske hektis), slik at du som kunde har noe å forholde deg til. 

 

På samme måte er det med support når det er andre problemer - vi prøver å være raske med å gi svar eller henvise til hvor på våre nettsider man kan finne løsningen.

 

Gi oss gjerne en tilbakemelding hvis du har forslag på forbedring av våre tjenester.  Og er du fornøyd er du flott om du deler det med andre på Facebook eller Google.

 

Nedetid kan være kritisk, selv for små bedrifter, spesielt når det kommer til nettsider og e-post. For å sikre stabil drift, har vi:

• Daglig backup av våre servere til to separate lokasjoner.
• Flere strømbackuper.
• Kontinuerlige oppgraderinger av utstyr, med tilgjengelige reservedeler.
• Full redundans på våre nettlinjer, doble komponenter i kjernenettet, og proaktiv DDoS-beskyttelse.
• Klimakontroll med redundant aircondition, fri-kjøling og skapavtrekk.
• Et sikret serverrom med ståldør, adgangskontroll, kameraovervåkning og alarmsystemer i hele bygget.

Ta gjerne kontakt hvis du trenger hjelp eller har spørsmål til våre tjenester.